Versión 2.2 · Última actualización: 2 de noviembre de 2026.
Responsable y contacto
RTIAP Soluciones Tecnológicas SpA, RUT 76.807.803-3, con domicilio en 1 Norte 461, oficina 703, Viña del Mar, Chile, es responsable del tratamiento que le corresponde en su sitio web. Para consultas y ejercicio de derechos, escriba a contacto@rtiap.com, dirigido al Responsable de atención de privacidad.
Esta política explica las reglas aplicables a cookies y tecnologías similares en el sitio corporativo de RTIAP y sus componentes integrados. Se complementa con la Política de privacidad y los avisos de cada formulario o servicio.
Cookies y tecnologías similares
Las cookies permiten almacenar información en el dispositivo. También existen almacenamiento local, etiquetas, píxeles y conexiones a servicios externos que pueden registrar eventos o acceder a información de navegación. No todas estas tecnologías son cookies ni la ausencia de nombre implica anonimato.
Según la función utilizada, pueden tratarse identificadores del dispositivo o navegador, preferencias, páginas visitadas, eventos, origen de campañas e información técnica. Los mensajes, datos de formularios, RUT, correos o detalles de cotizaciones no deben incorporarse a URLs o eventos publicitarios innecesariamente.
Categorías y finalidades
Necesarias: tecnologías indispensables para una función solicitada, autenticación, seguridad o conservación de la decisión de privacidad. Su clasificación exige necesidad real; una herramienta publicitaria no es necesaria por financiar el sitio.
Preferencias opcionales: funciones de personalización no indispensables para prestar la función solicitada. Analítica opcional: medición del uso del sitio y de su rendimiento. Publicidad opcional: medición de campañas, vinculación de conversiones o personalización de anuncios cuando esas funciones estén habilitadas e informadas.
El sitio integra etiquetas de Google y Meta para medición y publicidad, herramientas de Clientify vinculadas con seguimiento, formularios, chat y contacto por WhatsApp, y Metricool para analítica. En WordPress también se utilizan Site Kit by Google y MonsterInsights para funciones de medición e informes. Cada tecnología se rige por su finalidad, configuración y habilitación aplicable; su presencia no supone que estén activadas todas las funciones de remarketing o carga de audiencias del proveedor.
Consentimiento y preferencias
Las tecnologías opcionales sujetas a consentimiento requieren una elección previa, informada y afirmativa. Seguir navegando, cerrar un aviso, solicitar una cotización o contratar no expresan por sí solos aceptación de publicidad o analítica opcional.
Cuando un componente solicite consentimiento, debe permitir rechazar las opciones no necesarias y elegir finalidades separadamente, sin casillas premarcadas ni condicionamiento de una consulta o servicio ajeno a esa tecnología. La retirada debe ser tan sencilla como el otorgamiento y detener nuevas transmisiones basadas en la autorización retirada.
El panel «Tu privacidad en RTIAP» permite «Aceptar todas», «Rechazar opcionales» o «Configurar» las categorías. Para cambiar o retirar su elección, utilice el botón permanente «Configurar cookies» y guarde sus preferencias. Al rechazar o guardar una nueva selección, la página se recarga para aplicar la decisión. Si un componente externo no se carga por su elección, puede contactarnos por teléfono o en contacto@rtiap.com sin aceptar cookies de marketing. Las preferencias de cookies son independientes de la autorización para recibir comunicaciones comerciales.
Google Meta y otras integraciones
Las señales técnicas de consentimiento deben coincidir con la decisión del visitante. Un estado denied en Google Consent Mode no demuestra por sí solo ausencia de transmisión: su modalidad avanzada puede enviar señales sin cookies. El comportamiento de cada etiqueta, integración o envío de servidor debe respetar la base y preferencia aplicables. Las herramientas de Meta y los desarrollos propios requieren sus propios controles cuando corresponda.
Los formularios, agendas, videos, mapas, chats u otros componentes externos pueden comunicar información al proveedor al cargarse. Deben distinguirse de un enlace externo ordinario. Cuando una carga opcional requiera consentimiento, la activación debe producirse después de la elección correspondiente.
Consentimientos separados
La autorización para cookies no equivale a suscribirse a campañas por correo o WhatsApp. Tampoco autoriza de manera general a cargar listas de clientes en plataformas publicitarias, crear audiencias o enviar conversiones mejoradas u offline. Cada finalidad requiere información y habilitación propias.
Un correo o teléfono transformado mediante hash puede seguir siendo dato personal. La seudonimización no equivale a anonimización irreversible. Las bajas y oposiciones deben respetarse también en las integraciones y audiencias controladas por RTIAP.
Conservación y retirada
La duración de una cookie en el navegador puede ser diferente del plazo durante el cual el proveedor conserva eventos en sus servidores. Los datos solo deben conservarse mientras sean necesarios para la finalidad informada y conforme a una habilitación válida.
Las preferencias y evidencias de consentimiento se limitan a lo necesario para recordar y acreditar la elección, con revisión ante cambios sustanciales de finalidad o de herramientas. Los criterios generales de conservación se encuentran en la Política de privacidad; esos plazos no prolongan automáticamente la duración de todas las cookies ni habilitan seguimientos tras una retirada.
La configuración del navegador permite bloquear o borrar cookies y almacenamiento. Esto puede afectar funciones que dependan de ellos, pero no elimina automáticamente información ya enviada a un tercero. La retirada en el sitio y las solicitudes de supresión ante los destinatarios se evalúan separadamente.
Destinatarios y tratamiento internacional
Los proveedores de tecnologías pueden intervenir como encargados o responsables según la operación y sus condiciones. Su uso puede implicar tratamiento o acceso fuera de Chile. La ubicación depende del servicio y configuración; no se presume por el nombre de la plataforma. Se aplican las condiciones de licitud y transferencia descritas en la Política de privacidad.
Puede solicitar a contacto@rtiap.com información sobre tecnologías, finalidades, proveedores, duraciones, destinatarios y garantías relativos a su navegación o a un tratamiento específico.
Derechos y actualizaciones
Puede retirar el consentimiento sin efecto retroactivo y ejercer los derechos que correspondan conforme al régimen legal aplicable. Las instrucciones están en Ejercicio de derechos sobre datos personales. La baja de campañas y las preferencias de navegación son decisiones independientes.
Esta política se identifica por fecha y versión. Los cambios relevantes en finalidades o tecnologías requieren información y una nueva elección cuando corresponda; publicar una actualización no sustituye el consentimiento exigible.