Principios de actuación de RTIAP para construir relaciones honestas, seguras y respetuosas con clientes, trabajadores, proveedores y colaboradores.
Legalidad e integridad
Actuamos conforme a la legislación aplicable en Chile, los compromisos contractuales y los procedimientos comunicados por RTIAP. Las decisiones comerciales y técnicas deben sustentarse en antecedentes veraces y quedar respaldadas.
Respeto y seguridad
Promovemos un trato digno, libre de acoso, violencia y discriminación. Cada persona debe respetar las medidas de seguridad, utilizar los elementos de protección que correspondan y comunicar condiciones de riesgo.
Conflictos de interés y beneficios
Los intereses personales, familiares o económicos que puedan influir en una decisión deben informarse antes de participar en ella. Se prohíben sobornos, comisiones ocultas y beneficios destinados a obtener un trato indebido.
Información y registros técnicos
Protegemos los datos personales, las credenciales, la información comercial y la propiedad intelectual. Las mediciones, informes y certificados deben reflejar el trabajo efectivamente realizado y conservar su trazabilidad.
Relación con clientes y proveedores
Comunicamos con claridad el alcance de los servicios, sus condiciones y capacidades disponibles. Seleccionamos proveedores con criterios objetivos y mantenemos registros de compras, pagos y autorizaciones.
Consultas y comunicación de incumplimientos
Las dudas y posibles incumplimientos deben comunicarse a la jefatura o Gerencia General. Se exige honestidad, respeto por la confidencialidad y colaboración en la revisión de los hechos. RTIAP rechaza las represalias contra quienes reportan de buena fe.
Para consultas, escribe a contacto@rtiap.com.